注册地核验
确认你在页面上看到的备案主体与接入商清单，是不是当月那一版。注册地信息每月首个工作日 10:00 前发布， 带上收到信息的日期，我们就能直接定位到对应批次。
- 你看到的备案主体名称，或出现注册地信息的具体页面
- 收到该信息的日期，用于对应到发布批次
- 需要确认的接入商名称或接入编号
- 一个可用的回信邮箱，答复会直接发到这里
工作时段内 2 小时响应
核验注册地、查派彩、反馈延迟，从这里直接对接
把手上已有的信息交给我们，剩下的是定位和答复。拉菲平台娱乐注册地设客服邮箱与电话两条通道， 受理注册地核验、派彩记录查询与视讯延迟反馈，工作时段内的来信 2 小时内回应。
- info@lafei-legend.com.cn 客服邮箱 · 核验、查询、反馈
- 17238486079 客服电话 · 工作时段接听
- 2 小时 工作时段内首次答复
三类常见事务，提交前先备齐这些
一次带对材料，能省掉一轮往返。下面每类事务都列了我们会用到的信息， 照着准备即可；缺哪一项，我们也会在首次答复里告诉你。
派彩记录查询
逐笔确认某次结算是否按规则计入，支持导出对账文件与投注时间轴比对。 记录保留 24 个月，期间任何一笔都可以往回查。
- 你的账户标识
- 这笔投注的确认时间戳，格式如 2024-11-06 21:14:38.412
- 你手边的投注时间轴或已导出的对账文件
- 需要追溯的时间范围，最长可回溯到 24 个月前
视讯延迟反馈
画面卡、声音滞后、操作对不上，都属于这一类。视讯延迟每 5 分钟采样一次， 华东、西南、华北三个网络出口任一超出 1.2 秒即触发复核。
- 出现卡顿或延迟的具体时段
- 你接入的区域服务节点：南京、成都、武汉、沈阳、西安或广州
- 实测延迟毫秒数，例如 900 毫秒
- 使用的网络出口与设备类型
客服通道
直接联系
客服邮箱受理注册地核验、派彩记录查询与视讯延迟反馈，工作时段内 2 小时响应。 需要文字留存记录的事，优先走邮箱；情况紧急时再拨电话。
客服邮箱
info@lafei-legend.com.cn
客服电话
17238486079
通讯地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街88号
用于信件往来
备案号
蒙ICP备63713477号-1
备案主体随月度清单同步维护
响应节奏
什么时候回你，回你什么
工作时段内提交的事项，2 小时内会收到首次答复，答复里写明受理编号与预计完成时间。 非工作时段提交的，从下一个工作时段开始计时，同样在 2 小时内回你。
- 2 小时 工作时段内首次答复，说明是否受理、还缺哪些信息。
- 1 个工作日 注册地核验给出对应发布批次的主体与接入商明细。
- 1 个工作日 派彩记录查询完成逐笔溯源，回传可导出的对账文件。
- 2 个工作日 延迟反馈涉及跨出口复核的，告知采样结果与处理结论。
合作接入
厂商与合作方接入
平台签约厂商按 12 类划分，累计对接接入商 240 家，其中视讯类 38 家。 如果你是内容方或技术方，接入流程分提交、审验、联调、上线四个环节，平均 7 个工作日完成。 我们为每家接入商建立资质档案，记录接入编号、上线批次与联调记录。
接入前先准备
- 主体资质材料与营业执照信息
- 拟接入的产品类别，对应 12 类里的哪一类
- 技术对接联系人与测试环境地址
- 结算与对账的字段约定，重点是投注确认时间戳的写入方式
四个环节各做什么
填报主体信息、产品类别与对接人。我们当天给出受理反馈，并列出还需要补齐的材料。
审验资质材料与内容类别，确认落在现有 12 类体系内，并生成接入编号写入资质档案。
在测试环境完成接口对接，验证投注确认时间戳与结算字段的一致性，并跑通一次完整的对账流程。
写入接入商清单，随下一次月度刷新对外公开，同步进入延迟采样范围。
接入意向请发至 info@lafei-legend.com.cn ，邮件标题写明「厂商接入」，我们会按合作通道优先分派。
常见事项处理时长参考
| 事项 | 提交时带上 | 常见处理时长 |
|---|---|---|
| 注册地核验 | 备案主体名称或页面位置、收到信息的日期、回信邮箱 | 1 个工作日 |
| 派彩记录查询 | 账户标识、投注确认时间戳、需要追溯的时间范围 | 1 个工作日 |
| 视讯延迟反馈 | 时段、区域服务节点、实测毫秒数、网络出口 | 2 个工作日 |
| 厂商接入咨询 | 主体资质、拟接入的产品类别、技术对接人 | 7 个工作日 |
时长从确认受理的时点开始计算，遇非工作时段顺延；跨出口复核类事项以结论出具为完成。
提交之前，这几页也许用得上
拉菲平台娱乐注册地以厂商接入与视讯延迟两套数据并行公示，结算以投注确认时间戳为唯一依据。 注册地信息按月刷新，客服在工作时段内 2 小时响应注册地核验、派彩记录查询与延迟反馈。